2018年，在上级纪委和区委的坚强领导下，全区纪检监察机关忠诚履行党章和宪法赋予的双重职责，加强改革创新，深化标本兼治，蹄疾步稳推动纪检监察工作不断取得新成效。为全面展示我区纪检监察系统2018年取得的新成效、新进展，即日起，“廉政滨城”微信公众号设立“回眸2018滨城正风反腐这一年”专题，刊发系列文章，敬请关注。

    坚持“开门接访”，打造一体化纪检监察信访举报中心 

    区纪委监委坚持服务为民，不断畅通信访举报渠道，着力把矛盾化解在基层。2018年，打造了区域独立、宽敞整洁、设施齐备的纪检监察信访举报中心，配备一体化数字监控系统和安检系统，设立候访室、接访室，配齐饮水用具、应急药品、物品寄存柜等便民服务措施，方便来访群众休息、等候，便于依法引导信访；接访室空间独立，方便倾听来访群众诉求，及时安抚情绪、梳理问题。

    推动“事要解决”，着力解决群众身边的腐败问题

    2018年，区纪委监委在开展了“进京访处置化解工作”，一批信访积案得到有效化解；开展了“全区村（居）纪检监察信访举报突出问题处置化解工作”，成立突出问题处置化解工作领导小组，制发工作方案，进一步强化做好初信初访工作，开展村（居）越级访、重复访集中攻坚行动；针对农村信访举报在纪检监察信访举报中占比较大的实际，开展了“全区解决农村纪检监察信访举报问题专项行动”，坚持问题导向，压紧压实责任，进一步发扬“钉钉子精神”，确保取得实效。

    为推动乡镇（街道）纪（工）委在纪检监察信访举报工作中主动作为、正确履职、高效处置，实施乡镇提升工程，为期半年，力求将纪检监察信访举报问题解决在当地，化解在基层。

    加强动态分析研判，切实发挥信访“晴雨表”作用

    综合运用分析研判，实行访情动态“日汇报、周总结、季度研判、年度分析”制度。抓住突出问题、重点问题、普遍性问题、苗头性问题、倾向性问题，努力做到发现真问题、真线索、真信息，为领导决策提供依据。

为了准确把握信访举报的走势和特点，多角度、多方位归纳总结突出的问题，研发了“区纪委监委信访管理系统”，对举报反映的突出问题进行深度挖掘，为领导决策提供了科学依据，对苗头性、趋势性问题及时预警研判。

    完善初信初访化解，夯实“第一道防线”推进源头防控

    准确把握受理范围，做到业务内及时受理，业务外合理引导。严格实行交办件预审制度，审阅调查卷，列出问题清单，督促乡镇（街道）按预审意见及时进行补充调查或处理；严格办理时限，对未按期办结件实行催办、督办，对重要交办件办理情况进行定期通报；经初步核实需立案审查的，按照有关规定和程序办理；不需要立案审查的，按期报结。

    将受理告知书签订、双向承诺、三见面两反馈等制度推广至所有实名举报信访件，以沟通促理解、以理解促化解，提高群众满意率，减少由于信息不畅、沟通无门产生的重复访、越级访，减少信访上行压力。今年区乡两级共签订双向承诺38份，其中已办结24件，查实17件，结服14件，党纪处分6人，组织处理8人；共出具信访受理告知书43件，满意率100%。